Allmänna villkor för leadsgenereringstjänst

Inledning

1.1Dessa allmänna villkor gäller mellan Ldlabbet AB (559497-6325) (nedan kallad Leverantören) och den kund som ingår avtal om tjänst (nedan kallad Kunden).

1.2Villkoren utgör en integrerad del av avtalet mellan parterna. Avtalet omfattar de tjänster, leveranser och villkor som anges i parternas skriftliga överenskommelse, offert eller orderbekräftelse.

1.3Eventuella avvikelser från dessa villkor gäller endast om de uttryckligen skriftligen godkänts av båda parter.

Definitioner

2.1"Tjänsten": den leadsgenereringstjänst och de eventuella tilläggstjänster som Leverantören tillhandahåller. Definieras närmre i Parternas "Samarbetsavtal".

2.2"Leverans": de leads, rapporter, listor eller annat material som Leverantören tillhandahåller Kunden.

2.3"Arbetsmaterial": mallar, manus, kommunikationsflöden, databaser och annan dokumentation som används eller framställs inom ramen för Tjänsten.

2.4"Konfidentiell information": definieras enligt klausul 5 nedan.

Intellektuell egendom

3.1Alla rättigheter till Arbetsmaterial som framställs inom ramen för Tjänsten tillhör Leverantören, om inte annat avtalats.

3.2Kunden erhåller en begränsad, icke-exklusiv nyttjanderätt till materialet under avtalstiden.

3.3Överträdelse berättigar Leverantören till omedelbar hävning.

Referensanvändning

4.1Kunden ger Leverantören rätt att använda Kundens namn, logotyp och varumärke i referens- och marknadsföringssyfte, under förutsättning att detta sker i enlighet med Kundens varumärkesriktlinjer och inte skadar Kundens anseende.

4.2Denna rätt gäller under avtalstiden och under 24 månader efter avtalets upphörande.

4.3Leverantören får även efter avtalets upphörande fortsätta använda redan framtaget referensmaterial, fallstudier och marknadsföringsmaterial där Kundens kännetecken ingår.

Sekretess

5.1Parterna förbinder sig att inte utan skriftligt samtycke från motparten röja konfidentiell information för tredje man.

5.2Med konfidentiell information avses bl.a. affärsplaner, kundlistor, prissättning och tekniska lösningar som inte är allmänt kända.

5.3Sekretessförpliktelsen gäller under avtalstiden och i minst 5 år efter avtalets upphörande.

5.4Sekretess gäller inte för information som (i) var allmänt känd vid mottagandet, (ii) blivit allmänt känd utan parts agerande, eller (iii) måste röjas enligt lag eller myndighetsbeslut.

5.5Parterna ansvarar för att även deras anställda, konsulter och underleverantörer omfattas av sekretessförpliktelsen.

Underleverantörer

6.1Leverantören har rätt att anlita underleverantörer för fullgörande av Tjänsten.

6.2Leverantören ansvarar för underleverantörers arbete som för sitt eget.

Ansvarsbegränsning

7.1Leverantören ansvarar endast för att tillhandahålla Tjänsten i enlighet med avtalet.

7.2Leverantören är inte ansvarig för några skador, förluster eller kostnader, vare sig direkta, indirekta eller följdskador, som Kunden eller tredje man kan drabbas av på grund av Tjänsten. Detta gäller så långt tillämplig lag medger.

7.3Ansvarsbegränsningen gäller dock inte skador som orsakats av Leverantörens grova vårdslöshet eller uppsåt.

7.4Leverantörens sammanlagda skadeståndsansvar är begränsat till ett belopp motsvarande den ersättning Kunden erlagt under de senaste 3 månaderna före skadetillfället.

7.5Leverantören ansvarar inte för (i) Kundens egen användning av leads, (ii) om Kunden bryter mot marknadsföringslagstiftning eller GDPR vid sin hantering av materialet, (iii) förlust av data som Kunden inte säkerhetskopierat.

Force majeure

8.1Part befrias från ansvar för dröjsmål eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet, om detta beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, t.ex. lagbud, myndighetsbeslut, strejk, krig, naturkatastrof eller tekniska haverier.

8.2Den drabbade parten ska omgående informera den andra parten och vidta rimliga åtgärder för att begränsa skador.

8.3Om Force Majeure varar längre än 120 dagar äger vardera parten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

GDPR och personuppgifter

9.1Parterna åtar sig att följa GDPR och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

9.2Tekniska och organisatoriska åtgärder ska vidtas för att skydda personuppgifter.

9.3Incidenter rörande personuppgifter ska utan dröjsmål rapporteras till motparten.

9.4Leverantören är inte ansvarig för Kundens egen behandling av personuppgifter som erhålls genom Tjänsten. Kunden ansvarar själv för att följa gällande marknadsförings- och dataskyddsregler.

Revisionsrätt

10.1Leverantören äger rätt att kontrollera att Kunden använder levererat material i enlighet med avtalet.

10.2Kunden ska ge skälig tillgång till information som behövs för sådan kontroll.

Ändringar och tillägg

11.1Leverantören äger rätt att göra mindre ändringar i villkoren som inte väsentligen påverkar Kundens rättigheter eller skyldigheter. Sådana ändringar träder i kraft 14 dagar efter att Kunden informerats.

11.2För större ändringar krävs Kundens godkännande. Om Kunden inte accepterar ändringarna har Kunden rätt att säga upp avtalet till ändringarnas ikraftträdande.

Överlåtelse

12.1Avtalet får inte överlåtas utan den andra partens skriftliga medgivande.

12.2Leverantören har rätt att överlåta avtalet till bolag inom samma koncern eller i samband med företagsöverlåtelse utan Kundens samtycke.

Försäkring

13.1Kunden ansvarar för att ha erforderliga försäkringar för sin egen.

13.2Leverantören ansvarar för sedvanlig företagsförsäkring.

Export- och sanktionsregler

14.1Kunden får inte använda Tjänsten eller erhållet material på ett sätt som strider mot internationella sanktioner eller exportlagar.

Tvistlösning och tillämplig lag

15.1Detta avtal ska tolkas i enlighet med svensk lag.

15.2Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

15.3Om förhandling misslyckas ska tvist avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

15.4Oavsett vad som sägs i punkt 15.2 har Leverantören rätt att inleda förfarande angående betalning av förfallna fordringar som ej är tvistiga inför varje domstol som har jurisdiktion över Kund eller någon av Kundens tillgångar.

Avtalets fullständighet

16.1Dessa allmänna villkor, tillsammans med eventuella skriftliga avtal, utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga överenskommelser.

Oskäliga villkor

17.1Skulle något villkor i dessa allmänna villkor eller del därav finnas oskäligt, ska det inte medföra att avtalet i dess helhet är ogiltigt.

17.2Om en bestämmelse anses oskälig, ska den jämkas eller ersättas med en skälig bestämmelse som bäst motsvarar parternas ursprungliga avsikt.